消化内镜室护理质量管理中标准化护理的应用分析

李金兰 解 宏

宁夏石嘴山市第一人民医院 宁夏 石嘴山 753200

【摘 要】目的：研究标准化护理运用在消化内镜室护理质量管理中的效果。方法：通过对2019年2月到6月份期间在我院的消化内镜室内接受诊治80例患者进行随机分组，其中对照组和实验组各40例，对照组采用常规护理管理，观察组采用的是标准化护理管理。然后对患者护理的满意度进行比较。结果:观察组采用消化内镜室后患者的健康教育、护理技术、消化内镜室管理以及服务态度的得分基本都高于对照组的常规护理（ P＜0.05）。结论：在消化内镜室的护理质量管理中运用标准化管理，可以有效提高医护质量。

【关键词】消化内镜室；护理质量管理；标准化护理

前言：

当前消化内镜属于微创诊断，在临床中用于诊治消化系统的疾病，胃肠镜的消化内镜检查在临床中以及广泛应用，给临床医生提供了准确有效的诊断依据，其准确性、安全性已经得到肯定。但是消化内镜在诊断侵入性的操作方式，不可避免的给患者带来一定程度的紧张情绪。所以需要加强消化内镜检查患者的护理。当前标准化护理是新型护理方式，相关的护理人员应该注重护理工作的严密性、规范性，从而有序的对患者进行护理。当前标转化护理已经逐渐被临床广泛应用。所以文章选择80 例患者作为研究对象，进一步研究标准化护理在消化内镜室的护理质量管理中具体效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

首先对2019年的2月和3月期间的40例患者作为对照组，在消化内镜室内进行诊治过程中，使用的是常规护理。在5月份和6月份期间接受消化内镜诊治的40例患者进行标准化护理管理。其中选取的患者都是成年人，在20-60岁之间；患者不存在任何语言和人际交流障碍；没有患任何精神类的疾病。选取的80例患者在实施标准化护理之前的40例患者作为对照组，其中女性患者18例，男性患者22例，年龄基本都在25岁到58岁之间；而40 例采用标准化护理管理的患者作为观察组，男性23例，女性17例，年龄也基本是在26岁到60岁之间。

1.2 方法

对照组：常规护理，是根据医生嘱托进行各项医疗操作，同时密切观察患者的具体病情，患者病情存在异常的情况下，需要及时检查。

而进行标准化护理的40例观察组患者，具体的实施过程，首先是进行团队建设，形成一个标准化的护理小组，包括护士两名和主管护理医师一名，组长是护士长一名。对长期的护理工作问题进行总结，结合实际护理需求，制定有效的护理方案，同时注意定期进行考核。将制定的规章制度严格落实，同时要求相关护理人员认真执行岗位职责。护理人员应该非常熟悉内镜的使用方法，进行人员培训，进一步提高护理人员的专业水平，强化综合素质能力。

具体的护理内容包括环境标准化、工作标准化、健康教育标准化等内容。环境标准化是要求消化内镜室中的医疗物品应该按照实际要求正常摆放，设置一定的候诊区，配备更衣室方便患者更换衣物等。对日常的不标准现象及时整理，定期消毒；工作标准化是需要将消化内镜室的各项的质量标准严格落实，对消化内镜诊疗室和、麻醉室等进行预约，同时不定期抽查工作状况；健康教育标准化是在候诊室或者休息区，提供一定的内镜检查教育手册，在医疗室的大厅适量播放消化内镜检查的诊疗流程和检查后的具体注意事项。提高患者本身和患者家属对消化内镜的知识和认知。

1.3 观察指标

对进行常规护理管理和标准化管理的两组护理满意度进行评估，采用统计的办法，以问卷调查的形式，内容包括健康教育程度，护理水平和服务态度以及内镜室内部的管理内容进行调查，以100分为满分 ，得分高的表示满意度高。

1.4 统计学处理

根据SSPS19.0统计学软件对本次研究收集到的数据进行分析处理，计量资料（x±s）以t检验，计数资料（％、n）以x2检验，P＜0.05代表差异有统计学意义。

2 结果

对观察组患者进行标准化护理后，比较两组的护理满意度，对两组的消化内镜室的管理、护理技术、健康教育以及服务等内容进行评分，结果显示实施标准化护理管理的观察组分值均高于对照组（P＜0.05）。

3 讨论

传统的消化内镜室的护理基本是根据医嘱实施护理，所以这种护理工作缺乏系统性，导致最终的护理效果一般。为了有效提升消化内镜室的护理效果，将标准化护理以内到消化内镜室的护理工作中，对护理中存在的管理不足和风险等问题进行一一排查，对护理中的重点内容进行探讨，制定出有效的操作要求。此外在医院的护理人员方面，需要定期进行进行护理知识的学习，提升护理人员的工作效率，促进消化内镜室的护理顺利开展，并且能够更加规范有序。在实际应护理工作不断进行总结、归纳，对临床护理中存在的问题进行分析，探讨出有效的解决办法 ，从而帮助提升护理安全性，避免出现更多的意外事件。除此之外，标准化护理将相关的护理工作流程更加规范化，减少护理工作中过于随意的问题，提高护理质量，使护理工作更加的有序高效。这样也能够有效地环节患者和护理人员之间的关系，降低医患纠纷发生率。在标准化护理中，护理工作者锻炼护理能力，改变自身的护理观念和业务能力，从而帮助提高护理水平，具有更高的服务性和科学性，可以给医院塑造更好的社会形象。综上所述，标准化护理在消化内镜进行护理管理，能够有效的提高医护质量。

参考文献：

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