品管圈护理管理在腹腔镜胆囊切除术中运用的效果分析

陈凤兰

中宁县人民医院院感科 宁夏 中宁县 755100

【摘 要】目的：探讨品管圈护理管理在腹腔镜胆囊切除术中运用的效果。方法：研究观察2018年3月至2019年5月期间接收的100例腹腔镜胆囊切除术患者，随机分为对照组与对照组各50例，对照组运用常规护理管理，对照组运用品管圈护理管理，分析不同操作后手术效果相关指标、患者护理满意度情况。结果：在手术时间、肛门排气时间、住院时间上，对照组各项明显少于对照组，对比有统计学意义（ P＜0.05）；在患者护理满意率上，对照组94%，对照组70%，对比有统计学意义（P＜0.05）。结论：品管圈护理管理在腹腔镜胆囊切除术中运用可以有效的提升手术有关治疗恢复速度，患者护理满意度更高，整体效果更为理想。

【关键词】品管圈护理管理；腹腔镜胆囊切除术；效果

腹腔镜胆囊切除术属于外科常见微创手术，可以有效的提升患者治疗恢复速度，降低手术并发症，减少术后疼痛度，整体治疗恢复效果更为理想。但是要做好手术本身价值的实现，护理工作也尤为重要。本文研究观察2018年3月至2019年5月期间接收的100例腹腔镜胆囊切除术患者，分析运用品管圈护理管理后手术效果相关指标、患者护理满意度情况，内容如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究观察2018年3月至2019年5月期间接收的100例腹腔镜胆囊切除术患者，随机分为对照组与对照组各50例。对照组中，男27例，女23例；年龄从19岁至74岁，平均（41.58±3.90）岁；对照组中，男29例，女21例；年龄从22岁至76岁，平均（42.67±4.08）岁；两组患者的基本年龄、性别与病情等信息上没有明显差异，有可比性。

1.2 方法

对照组运用常规护理管理，对照组运用品管圈护理管理，内容如下：

1.2.1 组建品管圈小组

要针对科室实际情况组建品管圈小组，做好有关品管圈管理制度、内容、标准与岗位划分的基本工作。由护士长做圈长，科室骨干成员为管理执行工作人员。要调查腹腔镜胆囊切除术护理工作的状况，明确问题，提出优化管理对策。要将工作明确清晰化，具体问题具体处理，让工作人员建立基本的品管圈活动标准与目标的意识。

1.2.2 具体执行

要对品管圈护理管理工作圈定对应的主题，而后针对主题来开展科室内部的头脑风暴，做好有关资料的查询与讨论，依照有关上级管理精神、标准做好具体的主题活动开展规划[1]。对主题活动圈定开展的时间，定期进行评估监测的频次与具体时间、时长。一般可以每周开展一次，时长为2h，对现有的主题活动开展状况做分析讨论总结，沉淀经验，同时应对接下里的问题，不断的进行查找问题、分析问题、提出应对方法、执行落实，考核评价，而后再进行不断的问题观察、执行、评价的循环圈 [2]。

1.2.3 完善管理制度

开展品管圈活动可以循序渐进的开展，初期可以进行活动开展与考评，但是不进行惩罚处理。一般将工作考评结果做公示，如果再公示没有改善的情况下，可以进一步的开展评价惩处与奖励，将考评结果与个人薪资福利或者其他利益挂钩，由此提升工作人员提升工作水平的动力。具体的管理制度上，包括人员招聘制度、培训制度、岗位划分制度、监督考核制度、激励制度等[3]。要保证人才引入的专业基础合格，同时也要做好人才引入后的培训提升，让其不断的适应实际工作所需。要做好工作责任规划分，避免出现工作问题后责任相互推诿，让每个岗位的人员有自身的工作责任意识，避免工作过于随意。激励制度也需要多样化的开展，主要是与激励对象沟通后再开展，保证激励措施实施的匹配有效性。培训制度不仅要做好人员专业培训，还需要培训有关法律常识、心理学、社会学等多种专业能力，提升护理人员应对复杂情况的处理能力。培训方式需要灵活开展，包括线上培训、线下课程培训等。尤其是网络发达，可以由科室人员及时的分享行业或者医院信息，让有关培训材料通过互联网手机端来促使每个护理人员灵活的接收，让个人信息接收更为便捷，逐步的开展灵活教育培训效果。

1.3 评估观察

分析不同操作后手术效果相关指标、患者护理满意度情况。手术效果有关指标主要集中在手术时间、肛门排气时间、住院时间上。患者护理满意度采用问卷调查表，分为很满意、基本满意与不满意，其中很满意率与基本满意率之和为总护理满意度。

1.4 统计学分析

收集护理数据，采用spss23.0软件分析，计数资料使用卡方检验，计量资料运用t检验，P＜0.05为有统计学意义。

2 结果

2.1 患者手术有关指标情况

如表1所示，在手术时间、肛门排气时间、住院时间上，对照组各项明显少于对照组，对比有统计学意义（P＜0.05）；

表1 患者手术有关指标情况（x±s）

注：两组对比，P＜0.05

2.2 两组患者护理满意率情况

见表2，在患者护理满意率上，对照组94%，对照组70%，对比有统计学意义（P＜0.05）。

表2 两组患者护理满意率情况[n(%)]

注：两组对比，P＜0.05

3 讨论

品管圈护理管理在腹腔镜胆囊切除术中运用的具体处理可以灵活多样，要充分的发挥科室人力资源、技术资源的优势，让管理工作更为高效便捷，满足实际情况所需。尤其是基本工作的开展，需要考虑人性化标准，避免过于严苛或者过于松散。两种极端的方式都会导致工作人员消极怠工，从而降低工作水准。要保持合理的工作安排，提升工作人员职业精神，提供对应的职业激励，让工作人员保持对工作的忠诚度与归属感。

综上所述，品管圈护理管理在腹腔镜胆囊切除术中运用可以有效的提升手术有关治疗恢复速度，患者护理满意度更高，整体效果更为理想。

参考文献：

[1] 王蕾.品管圈护理管理模式应用在手术室护理中的风险管理及防范策略分析[J].养生保健指南,2019,(31):193.

[2] 侯新莉.在ICU疼痛护理中应用品管圈管理对护理质量的影响[J].临床医学研究与实践,2019,4(12):169-171.

[3] 李柳.品管圈护理管理在手术室控制医院感染的效果研究[J].饮食保健,2019,6(20):163-164.