分析优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果

周庆凤

六盘水市钟山区人民医院 贵州 六盘水 553000

【摘 要】目的：分析优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果。方法：选择2017年8月-2018年8月我院接受的66例接受手术的案例为对象，随机实施分组，分别实施的是常规护理和优质护理，护理指导后对结果研究。结果：在本次研究中对比两组患者的满意率现象，观察组和对照组的满意人数分别是31例和23例，换言之，对比后观察组的满意率高。对比两组案例的不良反应率现象，观察组和对照的不良反应案例分别是2例和6例，对比后观察组的不良反应率低。 结论：对于手术案例实施优质护理指导，整体效果明显，合理的操作后，能起到正面缓解作用，有效改善患者的焦虑和忧郁等情绪。

【关键词】优质护理；手术室护理；效果分析

手术室是医院重要的救治场所，医生在手术室中的工作量大，时间长，对技术有严格的要求，由于风险比较高，在实际工作中可能存在不同程度的风险隐患，导致护理质量受到影响，甚至出现患者的机体障碍以及伤残等现象，为了避免出现此类现象，在整个手术过程中需要实施优质护理方式，确保患者能尽快得到护理指导。优质护理方式本身有重要的作用，为了分析优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果，选择我院接受的66例接受手术的案例为对象，随机实施分组，分别实施的是常规护理和优质护理，护理指导后对结果研究。报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2017年8月-2018年8月我院接受的66例接受手术的案例为对象，随机实施分组，分别实施的是常规护理和优质护理，护理指导后对结果研究。

对照组：男和女分别是20例和13例，年龄范围在20-70岁，均数（40.6±0.5）岁。

观察组：男女分别是21例和12例，年龄范围在21-68岁之间，年龄中位数42.5±0.5岁。

综上所有资料可知，两组患者资料可以分析和研究，差异不明显（P＞0.05），排除精神障碍和其他并发症的患者。

1.2 方法

在本次研究中对照组实施的是常规手术方式，进行术前消毒，准备好器械设备，告知患者疾病和手术的对应知识。在手术过程中协助完成手术，观察患者的生命体征。

观察组实施的是优质护理方式，如下：

1.2.1 制定护理流程

在当前实际护理指导中需要制定完善的护理流程，护理工作的分解是关键，需要为每一位人员制定合适的工作职责和标准，在具体工作中，依据手术的设备运行情况及时进行核实。术前需要进行访视，告知患者手术注意事项。手术当日到手术室门口迎接患者，完成对应的交接工作。手术过程中需要积极配合，协助医生包扎伤口，及时进行擦拭。采用温度适宜的0.9%氯化钠注射液清洗患者身上的血迹，清洗后将患者送回到病房。

1.2.2 心理护理

对于患者自身而言，心理护理本身有重要的作用，术前需要告知患者对应的注意事项，告知手术室的环境护理要求。此外在整个护理指导中分享成功的案例，缓解患者的负面情绪。进入到手术室后，护理人员需要及时进行安慰，给予鼓励，分散患者的注意力，通过各种有序护理指导后增加患者安全感。

1.2.3 术后护理

对于患者而言，术后护理指导有突出的作用，告知患者家属禁食禁水的具体情况，注意体位、镇痛泵和引流管等注意事项。每日进行巡视和检查，了解术后的具体情况，叮嘱患者观察切口情况。

1.3 指标分析

本次研究中对护理满意率以及不良反应率现象分析。

1.4 统计学处理方法

本实验使用SPSS21.0软件包，对计量资料使用t值计算；计数资料使用x2计算；当P＜0.05.视为存在统计学差异。

2 结果

2.1 两组案例的满意率分析

在本次研究中对比两组患者的满意率现象，观察组和对照组的满意人数分别是31例和23例，对比后观察组的满意率高，对比如表1：

2.2 两组案例的不良反应率分析

对比两组案例的不良反应率现象，观察组和对照的不良反应案例分别是2例和6例，对比后观察组的不良反应率低，如表2：

3 讨论

护理质量是护理工作的重心和核心，对手术产生直接的影响，如果护理不当，容易延长患者的手术时间、住院时间，甚至引起其他并发症，给医院带来一定的不良影响。在整个过程中有效的护理指导很重要，以优质护理为主，在实施中以患者为中心，给予有效的护理指导和帮助后，能减少并发症，促进患者恢复。

表1 两组案例的满意率分析

表2 两组案例的不良反应率分析

优质护理方式的服务宗旨是营造温馨的就医环境，需要改变现有的工作模式。在整个阶段提供不间断的护理服务后，能提升医护人员的协调性。在优质护理服务中，整体目的是确保围手术期护理满意率，合理的护理指导后可以缓解患者的负面情绪，在整个护理干预中，只有提升护理满意率，才能确保护理的有效性。和以往的护理方式对比，优质护理方式比较详细，在实施中全面有效的护理安慰后，能满足患者的需求。术后需要进行巡视，时刻观察患者的身心状态，如果存在异常情况及时处理，只有合适的处理后，才能减少并发症。优质护理方式本身有重要的作用，在整个过程中依据合适的护理帮助后，可以提升护理质量，改善临床护理优势。在优质护理的阶段，观察组护士及时接受严格的专业护理培训之后，护士护理水平显著提升，比未经培训的对照组人员的护理水平要高出许多，护理安全性也显著提升了。在干预护理的阶段，给予合适的安慰和鼓励后能提升生活水平。

杨启明[4]等报道中，比较两组患者的焦虑评分情况，对照组明显比实验组高，比较患者对护理的总满意度情况，对照组显著比实验组低，两组比较，有显著的统计学意义（P＜0.05）。本次研究中实施优质护理的观察组，整体效果明显，各项数据和其他文献报道的数据对比可知，基本一致，整体可行性高[5]。

在本次研究中对比两组患者的满意率现象，观察组和对照组的满意人数分别是31例和23例。对比两组案例的不良反应率现象，观察组和对照的不良反应案例分别是2例和6例，对比后观察组的不良反应率低。说明针对手术室案例实施优质护理服务方式，本身有重要的作用，能促进患者恢复[6]。

综上所述，手术室护理指导中优质护理方式有重要的作用，在整个过程中给予有效的护理指导后，能减少不良影响，患者对该护理方式的满意率比较高，因此可行性突出。

参考文献：

[1] 程宝玉.全程优质护理服务模式在肺癌手术室护理中的应用效果评价[J].名医,2018(10):172.

[2] 高淑芹.优质护理服务模式应用于手术护理的效果分析[J].中国继续医学教育,2018,10(26):161-163.

[3] 齐虹,赵晓美.优质护理服务模式在手术室护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(74):276.

[4] 杨启明.优质护理服务模式在手术室护理中的应用及体会[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(41):244+246.

[5] 吴妍.优质护理服务模式在手术室护理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(12):101+108.

[6] 彭见有,张超红,马婉谊,等.优质护理服务模式在手术室护理工作中的应用效果[J].当代医药论丛,2018,16(06):223-225.

作者简介：周庆凤（1980-），女，汉族，贵州六盘水人，本科学历，主管护师主要从事临床护理工作。