眼科护理中的风险因素分析及对策研究

陶 雪

固始县人民医院 河南 信阳 465200

【摘 要】人体眼睛内部结构非常复杂，任何细小的伤害都会影响到视力，甚至会出现失明症状，所以眼科护理非常重要。同时，提高医护人员的专业能力和护理技能可有效提升眼科护理的质量。基于此，本文以眼科护理作为出发点，探讨其存在的风险因素，并提出规避风险的护理防范措施。

【关键词】眼科护理；风险因素；对策

引言：

当前，随着社会快速发展，人们用眼率不断提高，所以眼睛常常处在疲惫状态下。同时一些交通事故、工程事故等增加，造成眼科急诊患者也随之增多。尤其是那些眼部外伤的患者，基本是在毫无预兆的情况下才患有眼科疾病，这会使得患者在心理和生理上出现很大的压力，增加眼部护理和治疗的难度，而这是造成医患之间出现纠纷的主要原因[1]。为了有效提高眼部护理的质量，保障患者用药的安全性，以及最大限度的降低眼部护理出现的各种风险，本文以眼部护理作为研究的出发点，探讨其存在的风险影响因素，并为规避眼部风险提出了护理防范措施。

1 风险因素之分析

1.1 患者因素

1.1.1心理因素影响

由于眼睛一旦受伤，就会导致患者在短时间内无法用眼视物，所以就会造成患者在生活方面无法自理，更为甚至严重影响到患者的心理情绪，常会出现悲观、焦虑、抑郁等不良情绪。另外，有些患者在住院期间由于对病房的不熟悉，也会给患者的心理带来较大心理压力。

1.1.2体位不适

患者在护理期间由于不能用眼，经常卧床休息，时间一长就会使体位出现不适。这时护理人员就需要全面了解患者的身体情况，严格检查病床是否平整、舒适，可适当增加一些软垫，让患者在卧床时更加舒适[2]。此外，护理人员还需要与患者多交谈、沟通，通过放一些舒缓的音乐来转移患者的注意力。在眼部治疗过程中，护理人员需要针对不同的眼疾，采取相应的诊治措施，降低诊治过程中可能出现的风险，帮助患者提早康复出院。

1.1.3睡眠障碍

患者若长期处于卧床休息的状态，便会让自身生物钟出现混乱的现象。另外，有些患者会过于担心自己的病情，考虑的事情也非常多，无法保持情绪稳定和平静，就会影响睡眠的质量。针对此类情况，护理人员应该帮助患者稳定情绪，和指导他们正确看待自己的病情，养成良好的生活习惯，提高睡眠质量[3]。

1.1.4生活能力降低

一些眼科疾病会引起患者的视力下降，如白内障、视网膜脱落等，所以患者就需要一段时间来适应。同时，手术后由于眼部还在包扎，会造成患者日常行动不方便。与此同时，患者在卧床期间，也会引起一些低血压、低血糖等不良状况出现，使眼科患者自身安全存在一定风险，如跌倒、摔伤等。而由于护理人员基本都是眼部专科护士，对眼部的专业知识非常熟悉，反而对患者其他病情则不具备评估能力，再加上有些护理人员还比较年轻，缺乏解决问题的经验，这些因素都会影响到患者的眼部护理[4]。

1.2 患者感染风险因素

患者眼部出现感染现象是影响护理质量的一个重要影响因素。患者在做完手术后，自然会存在一个被感染的风险。在这期间，如果患者没有一个良好的卫生习惯，眼部伤口极有可能会被感染，例如，患者伤口在沾到水后会引起创口被污染，进一步导致眼部伤口被感染。

1.3 医护人员因素

医护人员的专业能力也会造成护理风险发生，如专业技能不足、与患者之间沟通不足等。医护人员在工作中出现任何纰漏、错误，都会直接造成医患纠纷，而患者受到的伤害往往是最严重的。医护人员因素主要有以下几点：

第一，部分医护人员没有较高的责任心，护理安全意识也不强，在工作中没有严格依照规章制度来做事，没有认真对照医嘱来照顾患者，对患者提出的要求置之不理，这些都会引发医患纠纷，并且影响患者的治疗效果。

第二，因为眼睛内部结构极其复杂，所以需要护理人员必须具备较强的专业知识和熟练的护理技能，这也间接的反映出眼科在众多科室之中专业性是比较强的。但是在实际工作中，护理人员所掌握的专业知识不够全面，护理技能也不够熟练，甚至有的护理人员因讨厌患者而做出伤害患者的行为。

第三，医护人员的工作也属于服务行业，所以掌握一些服务、沟通技巧也是非常重要的。有部分医护人员缺乏与 患者的沟通能力，不能耐心的与患者讲解病情和护理注意事项，会造成一些矛盾、问题出现。分析原因发现，出现矛盾最主要的因素是医护人员对患者缺乏关爱和理解，没有在第一时间内将护理措施和病情告知患者。综上所诉，医护人员的服务能力和服务意识都需要进一步提高。

2 风险防范对策之探究

2.1 给予患者心理护理干预

在接待患者时，护理人员要保持热情的态度，在安排好患者病房后，要及时告知患者和家属探病时间、治疗时间等，给与患者一定的归属感和安全感，获取他们的信任。同时，护理人员还要向患者介绍一些眼科疾病的基本知识，提高患者了解自身病情，达到在后期更好的配合医护人员完成治疗的目的。

2.2 给予患者常规护理干预

护理人员在带领患者进入治疗室检查时，要做好安全保障工作。定期的对患者病情巡视，要仔细观察患者面部是否出现红肿现象，伤口是否感染，敷料是否需要更换等。同时，护理人员要严格依照无菌操作的原则，在给患者换药过程中做好消毒灭菌工作。医护人员还要时刻叮嘱患者在下床活动时要有人陪同，叮嘱陪护人员一些注意事项，从而确保患者的安全性。

2.3 给与患者健康教育干预

在眼部护理过程中一些风险因素的产生大部分都是患者对疾病知识不够了解而造成的。患者对专业知识的不熟悉，就会导致在治疗中出现迷茫状态。因此，加强对患者的健康教育是非常重要的。为了帮助患者可以早日康复，护理人员需要及时将相关的健康教育知识告知给患者，患者如有遇到问题时也要及时向医护人员反馈，提高患者对护理知识的掌握程度，避免一些不必要的问题和事件发生。

3 结论

通过以上论述可知，眼科护理也存在较大风险，以及潜在的医患纠纷问题。因此，医院应该加强护理人员专业知识和风险意识的教育培训工作，提高护理人员的护理技能和服务意识，进一步提高护理人员的护理质量，保障患者的护理安全。

参考文献：

[1] 余萍萍.眼科护理的风险及防范措施 [J]. 中国实用医药，2014，9（33）：250-250，251.

[2] 杨瑞凤.眼科护理中的风险相关因素分析及对策 [J]. 国际护理学杂志，2012，31（10）：1836-1837.

[3] 赵禧玲.眼科门诊护理的风险因素及防范措施 [J]. 中国医药指南，2014,12（33）：284-285.

[4] 黄静育.高龄眼科住院患者不安全因素分析与防范对策 [J]. 齐鲁护理杂志，2011，04（18）：63-64.