刍议临床护理工作中患者心理护理的有效性

杜 晨

长江大学文理学院数理与医护系 湖北 荆州 434000

【摘 要】随着时代的进步和发展，对各方面人才的要求都越来越高，特别是对临床护理工作者们不再仅仅是专业技术层面的要求了，同时还要求护理工作者能对患者心理进行疏导。而临床护理中的心理护理对于患者的治疗过程都是非常有利的帮助，所以对于那些能掌握心理护理的护理从业者们的需求也是非常大。

【关键词】临床护理；临床护理；心理护理

由于患者对于病情的不了解，对于出现的疼痛就会觉得很严重，所以心理难免会产生焦虑和恐惧，所以这时心理护理就非常重要了。特别是本身身体上的疾病就会让人变得很脆弱，会让一些人觉得自己很的产生一些消极的想法，特别是对病情不了解，没有绝对的掌控能力，所有的一些都只能靠着不熟悉的医生，所以这时树立起医患之间的基本信任是非常重要的，只有建立起了基本的信任，患者才会认为医护者是真的站在他的角度去考虑问题，后期的治疗方法的选择，也是出于更快的达到治疗效果或者是最适合此种病状的。只有患者彻底的解除自己的心理顾虑，才能有后续的治疗。通过前期的基本信任建立，在治疗过程中除了需要观察和照顾患者的身体，更应该关注患者的心理变化，对于出现了那些负面情绪的应该更加关心，多通过鼓励的方式来安抚患者不安的情绪。

1 临床心理护理中主要的几个方面

1.1 安定患者：安定并不仅仅是让患者的身体得到好的休养，更加要注重的是让患者的心理得到放松。在完成治疗后，要及时跟患者沟通他的情况，多给予一些好的消息给他听，减少他的心理压力，只有心理没有压力和包袱，才能更好的去休息，这样对于患者后期的休养和恢复都是非常有利的。

1.2 正确处理疼痛：尽量在术前告知患者可能会出现的疼痛，这样不至于患者在手术中遇到这样的疼痛会不知所措，同时增加心理负担。而且可以通过转移注意力的方式，让他们不要太过专注于疼痛。结合医师的嘱咐给予镇定剂也是一种办法。最主要的还是给予患者鼓励，让患者勇敢的面对病痛。

1.3 使患者保持乐观：有的患者在手术后会产生一些负面的心理，这时我们就要帮助他们消除这些不利于身体恢复的情况。主要是对他们讲解一些同类情况并成功的案例，帮助他们树立信心，可以有个乐观的态度来面对。而且如果可以的话还能跟他们说一些自己亲身尽力的事情，这样比较更容易让人信服。

1.4 建立康复的信心：同时亲友对于患者的鼓励和支持，对于患者的心理上也会有正面的影响，会让患者觉得自己并不孤单，有着亲朋好友的支持，自己应该更加坚强。有了这些正面的影响不仅有助于患者更加勇敢对抗病魔，同时也会比较配合医生的治疗。

1.5 术后指导：大部分的患者只是在完成了手术就出院了，但其实这个时候患者并没有完全的康复，所以在这个时候就应该跟患者及其家属沟通回家后的注意事项和康复计划，这些内容要尽可能的全面和详细，因为出院后，家属和患者不能随时跟医生沟通，在出现一些情况的时候难免会慌乱，要尽可能的告知他们会出现的各种情况，降低他们的焦虑感。这样才能好的帮助患者做好康复。

2 临床心理护理的几个方法技巧

2.1 称呼上的语言技巧：一般患者是比较在意医生和护士对自己的称呼，如果称呼不当往往会导致医患关系的不和谐，更严重的会不配合后期的治疗过程，这样也不利于医护者的工作开展，只有前期有了好的沟通才会让后面的工作更好的开展，也利于患者的治疗。医护者可以通过病例中了解到患者的相关信息，再根据此信息来称呼患者。为了增加亲切感，可以称呼男士为先生，称呼女性为女士，年龄长一点的可以称呼为大哥大姐，年纪大一点的可以称呼为大爷大娘。有了好的沟通基础，那么在后期跟患者沟通病情的时候，他会比较信任医护者，不仅可以提高工作效率，对病情的控制也会有一定的帮助。

2.2 解释的语言技巧：对于患者不同程度的病情，我们也要采取不同的沟通方式。比如病情不太严重的患者，应该如实告知患者他的病情，以此来消除患者的不安和焦虑，便于后期治疗和恢复。而有些患者比较多虑且病情较重，这时医护者在跟患者沟通病情的时候就应该注意，尽量的将话语委婉点，从而减轻患者的心理负担。同时在告知患者病情的时候要提前跟医师沟通，避免出现因为告知病情不一致导致医患关系紧张。在告知这类患者病情的时候要尽量客观的讲解过程，避免在沟通中出现误解的情况。

2.3 劝导的语言技巧：非常耐心的引导和鼓励病患及其家属，也是非常显示护理人员的专业水平，有了好的沟通和交流才能在患者和家属心理建立起非常值得信任的形象，同时也对最终劝导的效果有着直接的影响。首先劝导工作最开始就是要耐心的倾听患者的表达，只有先了解他们的诉求，才能了解他们的想法，进而从他们的角度出发更好的去沟通。在沟通的时候要注意自己的表情和表达，尽量的表现出平易近人。

同时对于患者的病情也不能在突然的情况下告知患者，不要太过夸大他们的病情，也不要轻易的表达一些承诺，避免产生一些不必要的误解。最好让患者比较容易接受的方式就是由患者自己提及相关问题，而医护工作者进行解答。在患者产生一些消极情绪的时候要主动的去对他们进行劝解，如果带有教育的口气去跟患者进行沟通就容易引起情绪上的不满，不易于患者的恢复，所以多让患者有一些积极正面的情绪是能够帮助患者以乐观的心态去面对病痛的。只有有了好的心态才能积极主动的配合医生进行治疗，有了好的食欲和休息才能更快的恢复。

3 结束语

总的来说就是，现如今越来越多的医院重视起心理护理，而日后的对心理护理的要求和需求也就越来越大，后期也必然是医学界新的发展方向，所以作为医护工作者就更应该重视起心理护理专业知识的学习，并将此运用到工作中，并用此来帮助患者们积极地主动的配合医护工作者完成治疗，早日战胜病魔带来的痛苦。

参考文献：

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[2] 李晓月.人性化服务在医疗护理中的应用 [J]．中国农村卫生事业管理，2004，24(8)：28

[3] 樊舂玲.临床护理中的语言沟通技巧[J].中外医疗，2012，（03）:180