药剂科药学管理服务发展现状及改革措施探究

孙 娟

南京同仁医院 江苏 南京 211102

【摘 要】本文主要论述了药剂科药学管理服务发展现状，提出针对性的改革发展措施，并对未来的持续发展和进步展开思考与展望。

【关键词】药学管理；发展现状；改革措施；思考与展望

前言

药剂科药学，对于医院的发展具有举重轻重的价值。在发展过程中，如何促进药剂科药学的管理服务发展水平，是上至医院管理团队下至医院医护人员重点关注的问题，其重要性不言而喻。基于这样的发展现状和研究目标，本文从药剂科药学管理服务发展现状、药剂科药学管理服务改革措施、药剂科药学管理服务发展的几点思考等方面展开一番探究。

1 药剂科药学管理服务发展现状

药剂科药学管理服务，是医院管理工作中的重要组成部分，其管理服务内容、性质与要求随着医疗改革的新目标和新趋势发生着相应的调整和改变，也使得我国许多医院的药剂科药学管理服务机制、模式、理念、措施以及团队建设等各个维度都面临问题和挑战[1,2]。具体而言，第一，药剂科药品管理机制没能做到与时俱进，管理效率较低。药剂科药品管理机制的落后主要体现在药品的供应、使用以及更新等各个节点上；在药品的采购方面，没有形成合理的采购计划，对于药品的采购没能很好的兼顾满足患者疾病需求和经济承受力；基本用药的进货渠道没有系统的进行审核和避免单一化供货；对于药品的质量检查也存在一定的隐患；同时，药剂科的药品取用以及及时补充，管理系统不够智能化，都存在一定的滞后性，严重时甚至会影响患者的正常用药。第二，药剂科药品管理理念与模式不够创新，管理手段较为单一。药剂科药学管理，在许多医院都承担着为医院创收的功能，这促使其在药品结构的优化工作上一直没有很好的推进，也使得药剂科药品管理和使用上，可能会存在药品滥用的情况发生，最起码无法做到为患者提供最实惠、经济而又有效的药品方案，进而给医院的口碑和形象带来一定的负面影响；同时，药剂科药品管理目前的工作主要为药品提供，并没有很好的发挥药剂科的专业优势，为患者提供最为直接的药品咨询，在用药咨询服务，接待患者用药较为的欠缺，有待加强。第三，部分药剂科药学管理人员的水平较低，对于药品的管理较为的粗放。目前医院在药剂科药学管理方面要求不高，对于管理人员的要求也停留在正确的发放药品，导致药剂科的团队建设一直没有提高，系统管理与发展的进程也由此可见一斑。

2 药剂科药学管理服务改革措施

基于药剂科药学管理服务在发展中凸显出的问题，做出针对性的改革发展可谓是迫在眉睫。首先，药剂科药学管理服务的改革升级需要从管理团队的建设做起。提高管理服务团队和人员的专业水平，是保障药剂科药学管理服务质量的前提。从外界环境的角度来说，医院需要对药剂科药学管理团队提出更高的要求，从管理制度和管理模式上促使药剂科药学管理人员从供应服务型向技术型转变，接受和认可新的管理服务模式和管理制度；从管理人员自身角度来说，药剂科药学知识的学习和丰富是其在管理工作上的立足之本，是每一个药剂科药学管理人员在日常工作中需要提升自己的基础；只有管理人员将自身的水平提升上去了，那么才能将药品的管理以及对药理解读咨询等工作做的更为精确和有效。其次，药剂科药学管理服务机制需要创新发展，丰富管理服务的应用措施。药剂科要想管理服务需要改革升级，药品的供应管理，是传统工作，也是最为基础的工作，需要通过严格把控药品采购、合理调整药品结构等方面进行优化发展；除此之外，我们的药剂科药学管理服务工作还需要根据新医疗改革的新要求和新时代的新技术，做出相应的调整，转变管理服务职能，为患者提供更多药学方面的服务；同时借助新技术和新平台，降低管理成本，提高管理效率，为药剂科药学管理服务发展的进步提供更多支持。

3 药剂科药学管理服务发展的几点思考

药剂科药学管理服务的持续发展，是医院发展升级的需求，也是广大患者对其提出的要求，因此，本文就如何促进药剂科药学管理服务在未来的不断发展和进步提出以下几点思考与展望[3]。

3.1 构建药剂科与临床药学应用发展机制，促进药学的基础研究和临床应用发展。药剂科药学的发展，需要从基础研究做起，需要根据医院需求而不断发展，其所承担的工作需要有进一步的拓展，需要有具体的资料和信息库的建立，从而可以让医生和药剂师在日常的药理学习和药物使用过程中能够清楚、快捷的做到有据可查，为临床用药过程中做到更为高效、准确的用药以及药物不良反应规避等工作提供理论依据和技术指导。同时，持续高效的药学药理研究，并结合实际临床药学的发展，可以让药剂科药学取得更大的突破。

3.2 做好药剂科药学咨询和答疑解惑工作，为合理用药提供更为科学的指导。药剂科药学管理服务工作要全面面向有需求的人，不但要服务于我们的临床用药患者，同时也要为我们的医护人员提供支持。例如，开展临床用药咨询，建立药学知识信箱，定期在网上向全院发布药学信息，介绍新药及药学研究进展等一系列的应用措施，都是可以在药剂科药学管理服务工作中全面展开的内容，只有这样才能够让药剂科药学的管理服务工作发挥出最大的功能作用。

3.3 增强对药剂科药学管理发展的监管，为患者提供最为科学、有效又经济的用药方案。药剂科药学的管理发展，需要充分考虑患者经济承受能力的差异性，在药品的购置和使用中需做到足够丰富和充分，能够满足不同患者的需求，只有这样才能够为患者提供最为优质的管理与服务。

4 结语

药剂科药学的管理服务发展，是一项持续性的工作，需要我们从管理制度、管理模式、管理措施以及团队建设等各个维度不断的创新发展和丰富，只有这样才能够促进药剂科药学的管理服务升级，为医院的快速发展以及患者的身心健康提供更多的支持和保障。

参考文献：

[1] 赵明水. 浅谈药剂科药事管理在医院管理工作中重要作用[J]. 大家健康（学术版）, 2014, 15（23）:23-24.

[2] 李兰, 左宏. 加强药房管理提高药学质量[J]. 世界最新医学信息文摘, 2016, 16（21）:180-180.

[3] 韦万鲜. 信息技术在医院药学服务中的应用与实践[J]. 中国卫生产业, 2016, 13（6）:177-179.